Máscuadros es una web (a nombre de Jose María Peinado Garrido, NIF:21676553L – Avda/Provincia, 39, CP:03440, Ibi-(Alicante) España, en adelante como “Máscuadros”) conduce en el sitio web http://www.mascuadros.com una tienda virtual que ofrece fotomurales, espejos, vinilos, cuadros, impresos en lienzo, plexiglass, fotografías y marcos.

Todas las relaciones resultantes del contrato entre Máscuadros y los clientes están sometidas a las condiciones de uso comerciales generales de esta web. Toda renuncia eventual se considerará únicamente con previo acuerdo entre Máscuadros y el cliente de forma escrita, o definida en las presentes condiciones comerciales generales. Las obligaciones verbales del oferente, sus representantes u otras personas autorizadas, requieren, para su credibilidad, una ratificación por escrito emitida por Máscuadros.

El cliente se obliga a introducir en el formulario de encargo sus datos completos (apellido, domicilio, etc.) acorde con la verdad. En el caso de que se detecten datos falsos, el cliente será responsable de los daños y perjuicios que se produjeran.

Si alguna de las cláusulas de las condiciones comerciales generales perdiese validez, las demás seguirán vigentes sin cambios.

El registro en el sistema es gratuito y se lleva a cabo durante la compra de productos o antes. El cliente no puede exigir acceso a nuestro sistema. Las compras las podrán realizar únicamente personas con plena capacidad jurídica. El cliente se obliga a presentar bajo demanda copia de su carné de identificación personal. Con el objetivo de obtener acceso se debe rellenar el formulario electrónico que se encuentra en la página web, y durante el registro introducir, acorde con la verdad, sus datos personales completos. Junto con el registro hay que introducir un correo electrónico y una contraseña. El cliente se obliga a no transferir su contraseña a terceros.

Aparte de la aceptación de las presentes condiciones comerciales generales, el registro no está vinculado con otras obligaciones. El registro se puede anular en cualquier momento.

Si se realiza cualquier cambio en los datos personales, hay que actualizarlos por cuenta propia. Los cambios se pueden realizar solamente tras el registro en versión en línea en la sección ¨Mi Cuenta¨.

Las pinturas, cuadros, impresos en lienzo, fotomurales, espejos, vinilos, marcos o fotografías, así como cualquier otro producto presentado por Máscuadros en Internet u otros medios, no constituyen ofertas de venta, sino una invitación para que el cliente presente ofertas de compra (invitatio ad offerendum). Las ofertas de compra se pueden enviar a través de los formularios de encargos en línea preparados por Máscuadros (Contacto).

Los artículos ofrecidos son única y exclusivamente modelos. Gracias a ello el cliente no recibe una pintura original, sino una copia (acorde con el motivo) preparada según el material y la técnica seleccionada. Los productos ofrecidos se pintan o se imprimen individualmente tras la confirmación de pago, según los encargos del cliente y/o, en caso necesario, sometidos a corrección. En el caso de las pinturas, el cliente recibirá una copia del motivo indicado, la cual estará pintada manualmente y será fiel reproducción del original. En el caso de impresos en lienzo, el cliente recibirá una fiel copia del motivo indicado. No todos los motivos están disponibles como cuadros pintados a mano. Estos motivos están marcados en el sistema, por lo tanto la elección de dichos cuadros es imposible.

Todos los artículos ofrecidos vienen sin accesorios. La pintura/impresión sin bastidor” no está lista para ser colgada.Generalmente los cuadros pintados a mano se realizan con pinturas acrílicas.

Máscuadros no guarda por separado el contenido del contrato. Los datos del encargo se facilitan al cliente en confirmación vía electrónica. Las condiciones comerciales generales vigentes se encuentran en la página www.mascuadros.com

Los encargos realizados por el cliente se admiten única y exclusivamente considerando los términos y precios vigentes. Para extender la factura se tomará el precio actual durante la realización del encargo por el cliente. Todos los precios incluyen I.V.A.

Todos los precios y otros datos de la mercancía perderán validez al efectuarse cambios en las páginas web de Máscuadros.

La oferta está disponible en un período de tiempo definido y una cantidad estricta. Si se sobrepasa el límite de la oferta o el término de validez, no se podrá reclamar el derecho de entrega.

Los pagos por mercancía se pueden realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, a través del sistema PayPal o contrareembolso (sólo en Península de España). Su cuenta bancaria o tarjeta de crédito será debitada en el momento de la finalización del pedido mediante la pasarela de pago.

No se admiten pagos al contado ni con cheques.

No nos hacemos responsables por el envío de dinero efectivo.

En situaciones particulares Máscuadros. se reserva el derecho de aceptar o rechazar ciertas formas de pago.

Todo cliente moroso se obliga a enmendar su incumplimiento. El cliente se hará responsable por el servicio incluso si el daño ocurriese dentro del término de las prestaciones de servicios.

En caso de retraso, hay que añadir al precio de compra los correspondientes intereses moratorios. El tipo de interés es de 5% por encima del tipo de interés básico. En el caso de encargos sin la partición del consumidor, el tipo de interés es del 8% por encima del tipo de interés básico.

No se excluyen demandas en el caso de continuar el daño.

La mercancía se entrega únicamente hasta agotar existencias. En el caso donde la entrega del producto o del grupo de productos es imposible, Máscuadros se obliga a informar inmediatamente sobre el hecho a sus clientes. Si el cliente pagó por la mercancía, se le devolverá su valor en el acto.

La entrega sucede a través del envío de la mercancía a la dirección indicada por el cliente. El plazo de realización de encargos se cuenta desde día siguiente a la fecha de la recepción del pago y depende de tipo del producto. Si no se ha determinado de otro modo, estos datos no son obligatorios. La entrega se realiza conforme a los costes de encargo y de envío señalados en el pedido en línea (página web). En casos donde el cliente pide un tipo de envío especial que incrementa los costes de envío, éste se obliga a sufragar los costes adicionales. En el caso de islas se sumarán sobretasas, las cuales requieren confirmación durante el pedido.

Los embalajes durante el transporte, así como otros embalajes no son de carácter devolutivo, conforme a las directivas sobre envases. La parte contratante se obliga a liquidar los embalajes por cuenta propia.

Los costes globales de los envíos se calcularán por cada producto encargado independientemente del valor y cantidad del pedido.

En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, el destinatario se obliga a sufragar los derechos arancelarios vigentes en el país de destino, incluyendo derechos de control aduanero.

En caso de entregas de mercancía que no correspondan a las estipulaciones del contrato por culpa de Máscuadros, el cliente se obliga a otorgar un plazo de entrega suplementario no mayor de 2 semanas (14 días naturales).

No hay posibilidad de recoger personalmente la mercancía.

La reclamación de toda mercancía entregada al cliente con daños visibles del embalaje o de su contenido debe ser dirigida al agente expedidor /transportista. Hay que rechazar la mercancía en tal estado y contactar inmediatamente con Máscuadros vía e-mail.

En caso de confirmarse daños ocultos hay que comunicarlo inmediatamente a Máscuadros dentro de las 24 horas siguientes.

El acortamiento conforme a la ley de los términos vigentes acerca del vencimiento de la comunicación de daños no está vinculado con las regulaciones presentes.

Sin perjuicio de lo recogido en el resto de las presentes Condiciones Generales o de las Particulares que pudieran establecerse en el marco de la asunción de responsabilidades, se le informa al usuario que el uso propio que haga de este portal así como de la información publicada en el mismo son de su exclusiva y entera responsabilidad.

Asimismo, se le informa al usuario de que en caso de que se produzcan los siguientes supuestos o circunstancias Máscuadros quedará exento de responsabilidad, salvo que exista dolo o mala fe de esta compañía, a saber:

• Los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir a través de espacios accesibles de internet, como páginas web, etc., mediante hipervínculos o links establecidos en el portal.

• Los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir el usuario como consecuencia de la aplicación o utilización por sí mismo y bajo su propia dirección o de terceros ajenos a Máscuadros de los consejos recogidos en las "fichas proyecto", en las "preguntas o respuestas", en las "ayudas de productos" o de cualquier otra información del portal, salvo que haya dolo o mala fe de esta compañía.

• Los daños y perjuicios originados por la pérdida de información de los usuarios que, como consecuencia de la utilización del portal o de sus distintos elementos, etc., pueda estar eventualmente almacenada, por cualquier circunstancia, bien en sus sistemas informáticos, bien en el portal.

• Los daños y perjuicios sufridos por el usuario como consecuencia de una utilización del portal, por su parte, contraria a las presentes Condiciones Generales, en su conjunto, o a las Particulares que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.

• Los daños y perjuicios sufridos por el usuario que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas o comunicaciones realizadas por otros usuarios, o que tengan su origen en la indicación de identidades falsas utilizadas por cualquier usuario, se correspondan o no con la de terceros reales.

• Los daños y perjuicios que sufra el propio usuario, o genere a terceros, como consecuencia de utilizar claves y contraseñas de acceso que vulneren lo dispuesto en la condición general Quinta.

Máscuadros únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario reconoce y acepta que la utilización del portal, así como de la decisión de adquirir o no nuestros productos y/o servicios se realiza bajo su responsabilidad y determinación, y ello sin perjuicio de que Máscuadros asuma las responsabilidades que se dirimen en relación con el contenido publicado en este portal.

Máscuadros no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Máscuadros, que impidan o retrasen el acceso al portal o la prestación de los servicios o la navegación por el portal; Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del portal y que no sean atribuibles a Máscuadros; ; De la imposibilidad de dar servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Máscuadros, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

Máscuadros no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del portal. En particular Máscuadros no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Máscuadros no garantiza que los enlaces, que en su caso puedan existir, a otras páginas web (“links” o “frames”) sean exactos y correctos en el momento en el que el usuario del portal web decida su utilización. Máscuadros no asumirá ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información, opinión, contenidos, aplicaciones, productos y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en las páginas web que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a Máscuadros, a las que, en su caso, se hubiera accedido a través de los enlaces recogidos en el presente portal.

Máscuadros no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten, en su caso, los enlaces ubicados en el portal sean ilícitos o lesionen bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si Máscuadros tuviera conocimiento de alguna ilicitud o lesión según lo indicado anteriormente, esta entidad actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Asimismo, si algún usuario del portal tuviere conocimiento efectivo de la remisión a algún contenido ilícito o que lesione bienes o derechos de un tercero, derivado de algún enlace situado en el presente portal, se le ruega sea tan amable de ponerlo en conocimiento de Máscuadros para que esta entidad pueda actuar en consecuencia.

Considerando el estado actual de la técnica no podemos garantizar una comunicación permanente y sin fallas a través de Internet. No nos hacemos responsables por el acceso permanente a nuestro sistema en línea, y tampoco por errores técnicos y electrónicos que surjan durante la realización de las compras, sobre las cuales no tenemos influencia y, particularmente, por el aplazamiento del desarrollo y admisión de encargos.

Máscuadros facilita en sus páginas web enlaces a otras páginas web. Todos estos enlaces comprenden el siguiente principio: Máscuadros declara categóricamente que no tiene influencia sobre la apariencia y contenido de estas páginas. Por eso la presente web certifica que no trata estas páginas, cuyos enlaces se encuentran en www.mascuadros.com, como propiedad privada. Esta declaración incluye todos los enlaces visualizados y sus contenidos.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el siguiente apartado número 9, aunque su uso no es obligatorio.



Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos a



sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Para todos los productos en nuestra tienda virtual, hay una obligación legal de garantizar la conformidad de los bienes con el contrato. El término de garantía es de 6 meses.

Máscuadros no se hace responsable por las desviaciones imperceptibles que pueda tener la mercancía entregada de la ofrecida. En el caso de los cuadros pintados, impresos en lienzo, espejos, carteles, fotomurales, vinilos, impresos artísticos, marcos y fotografías, la desviación imperceptible de los colores en comparación con los motivos originales, así como las desviaciones procedentes de otro formato, calidad de papel, material y superficie, las cuales no son posibles de quitar de modo técnico y fabricación. Estos tipos de desviaciones no son motivo de reclamación.

Para la realización de los productos ofrecidos por Máscuadros se utilizan materiales comunes dentro de esta rama. En el caso de las pinturas acrílicas, impresos, pinturas, materiales, resistencia a la luz, etc., la responsabilidad abarca únicamente el ámbito de la longevidad media de artículos dados. Los impresos Ink-jet no son resistentes al agua sin su previa preparación.

El cliente se obliga en un plazo de dos semanas a partir de la entrega de la mercancía a comunicar por escrito vía e-mail, o postal toda reclamación de entregas erróneas y daños visibles de la mercancía.

El período de garantía es de un 6 meses y comienza a partir de la fecha de entrega de la mercancía al cliente.

En el caso cuando la compra de la mercancía es para ambas partes un transacción comercial, el cliente se obliga, siempre que sea posible, a revisar el artículo inmediatamente tras su entrega. En caso de confirmarse defectos, el cliente debe indicarlas enseguida. Si no lo hace, la mercancía se considerará como aceptada, al menos que el defecto esté oculto durante su revisión. Si el defecto aparece después, hay que notificarlo lo más pronto posible, de lo contrario la mercancía se considerará como aceptada. Estas estipulaciones no atañen situaciones donde el defecto ha sido callado, para obtener derechos de consumidor basta con enviar a tiempo información sobre el defecto detectado.

Si Máscuadros suministra en el marco de complementación de la realización de entrega un objeto libre de defectos, podrá exigir del cliente la devolución del artículo defectuoso.

Los daños surgidos a causa de actividades incorrectas o de disconformidad con el contrato por parte del cliente durante la colocación, conexión, soporte o almacenamiento de la mercancía no serán base de reclamaciones hacia Máscuadros. Todas las actividades incorrectas o discordes con el contrato se detallan en las informaciones del fabricante del artículo.

La mercancía entregada es propiedad de Máscuadros hasta la regulación del pago completo.

Si el cliente vende la mercancía siendo ésta propiedad de Máscuadros éste se obliga a la admisión de la responsabilidad por reclamación resultante de los derechos de propiedad.

El cliente se obliga a comunicar inmediatamente todo intento de apoderamiento de la mercancía propiedad de Máscuadros, por terceros.

Guardar, transferir propiedad etc., respecto a mercancía propiedad de la empresa será posible mediante acuerdo previo de Máscuadros.

En casos donde el cliente, quebrantando las estipulaciones del contrato, está atrasado en el pago y tras ser notificado no regula su morosidad, se obliga a entregar la mercancía a Máscuadros. Los gastos de devolución los sufraga el cliente.

Máscuadros se reserva el derecho de desistir del contrato, si parte de la entrega o del servicio no se llegase a realizar por información falsa acerca de las capacidades crediticias del cliente o por causas objetivas procedentes de la liquidez monetaria del cliente y éste, a pesar de las peticiones de Máscuadros no ingresa anticipos ni garantías correspondientes, así como en el caso donde el cliente anuncia insolvencia o el escrito para comenzar el procedimiento de insolvencia ha sido rechazado por falta de cobertura de bienes.

Independientemente de las demandas Máscuadros de indemnización, en el caso de un desistimiento parcial del contrato, los servicios hasta ahora realizados deben calcularse y liquidarse conforme al estado verdadero el día del desistimiento del contrato.

La tarjeta regalo Máscuadros tiene formato PDF para impresión. Cada tarjeta dispone de la siguiente información: código regalo, fecha de caducidad y valor del la tarjeta.

El valor de la tarjeta regalo Máscuadros es de igual al importe con el que ha sido adquirida.

La validez de la tarjeta regalo Máscuadros es de 6 meses a partir de la fecha de su adquisición.

Las tarjetas cuya fecha sobrepase los 6 meses a partir de la fecha de compra no serán admitidas.

Una vez adquirida no se admite la devolución o el cambio por dinero en efectivo de la tarjeta regalo Máscuadros.

La tienda Máscuadros emisora de la tarjeta no se hace responsable de su pérdida o uso inapropiado.

La tarjeta regalo Máscuadros puede ser utilizada para la compra de cualquiera de los productos disponibles en la web www.mascuadros.com.

La tarjeta regalo solo puede ser utilizada una vez, el saldo restante no será devuelto.

En caso de que el valor de los productos adquiridos supere el valor de la tarjeta regalo, el cliente deberá abonar la diferencia.

Para productos adquiridos mediante la tarjeta regalo Máscuadros se aplica las condiciones generales de venta de la tienda Máscuadros.

La adquisición y/o el uso de la Tarjeta regalo Máscuadros implica la aceptación íntegra de las condiciones generales disponibles en www.mascuadros.com.

La tarjeta regalo Máscuadros es enviada a la dirección de correo eléctronico indicada por el cliente y también una copia a la dirección del cliente.

Los productos vendidos por Máscuadros están protegidos en todo el mundo por derechos de autor. El cliente o terceros no están autorizados para la fabricación, distribución o reproducción de productos de Máscuadros.

Cada uso de la obra, así como su provecho lucrativo será posible mediante un consentimiento previo por escrito de Máscuadros, el cual se extenderá por un período determinado y bajo un fin específico. La posesión de la obra o la transferencia de propiedad no están relacionadas – si no se ha determinado de otro modo - con ninguna ley de uso o provecho lucrativo según la ley de derechos de autor, este principio atañe principalmente las exposiciones oficiales.

Máscuadros se reserva el derecho de exigir una remuneración adecuada por el uso y provecho lucrativo de las obras.

Los demás documentos (fotografías, diapositivas, textos y otros) se podrán publicar únicamente bajo consentimiento de Máscuadros junto con el nombre de la empresa www.mascuadros.com.

Las presentes Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente se puedan establecer se rigen por la legislación española.

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.

En todo caso, en cumplimiento de nuestro deber de información, le indicamos que, en relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Se podrá acudir a la Junta Arbitral Nacional de Consumo para resolver los litigios surgidos en el ámbito de la Plataforma ODR.

Nuestro correo electrónico para solicitar una resolución extrajudicial es: info@mascuadros.com.

La web Máscuadros.com (en adelante el titular) no se responsabiliza de la calidad de la navegación ni de la velocidad de acceso. Todo usuario que acceda a este sitio web se compromete a hacerlo conforme a la ley, la moral y el orden público, en cuanto al acceso y la navegación.

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