POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Condiciones para devolución

Garantizamos la posibilidad de anular la compra en cualquier momento siempre que se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición de la empresa de mensajería.


Envío dañado

A. Paquete Dañado

Si observa que el paquete está dañado, ábralo delante del transportista y anótelo en el resguardo de entrega. A continuación envíe un email con imágenes digitales y comuníquelo a info@mascuadros.com dentro de las 24 horas siguientes de haberlo recibido.


B. Producto dañado

Si el paquete no está dañado pero el producto presenta algún golpe o rotura por el envío, comuníquelo vía correo electrónico dentro del día siguiente (24 h) desde la recepción a info@mascuadros.com.

Responderemos a su incidencia en breve para su completa satisfacción.


C. Defectos técnicos

Si observa cualquier defecto del pedido, como por ejemplo:

• Defectos de impresión.
• Pedido incompleto.
• Tamaño incorrecto.

Comuníquelo vía correo electrónico a info@mascuadros.com, junto con las fotografías digitales adjuntas y enviaremos un nuevo pedido con las condiciones idóneas sin costes adicionales.

NOTA IMPORTANTE: No se considera defecto de impresión la variación del color, luz o contraste que puedan resultar entre la pantalla y el producto final.


Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha del recibimiento del producto adquirido. Deberá usted notificarnos su decisión de desistir el contrato a través de una decisión inequívoca, de forma escrita vía correo electrónico: info@mascuadros.com y enviar los productos adquiridos para ser recibidos dentro del mismo plazo a:

Máscuadros
Avda/Provincia, 39
03440 – Ibi - Alicante
España
Tel: 639 822 158
info@mascuadros.com


Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:


FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:
Máscuadros
Avda/Provincia, 39
03440 – Ibi - Alicante
España
Tel: 639 822 158
info@mascuadros.com


Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del consumidor o de los consumidores

Dirección del consumidor o de los consumidores

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha


(*) Táchese lo que no proceda.


Procederemos a la devolución del importe de su pedido deducidos las gastos de devolución de 15 € más los gastos de cualquier envío que no sea la modalidad estándar de envío que serán a cargo del cliente, en la misma forma que se realizó el pago del pedido, dentro de los 30 días naturales siguientes.

El derecho de devolver no se aplica si el/los artículos:

• Presentan daños por manipulación indebida o mala conservación o con daños externos.

• Para pedidos con opciones de personalizadas de tamaño, color o imágenes propias del cliente.